馬 勇 湖北大學(xué)旅游發(fā)展研究院院長(zhǎng)
一、全球化趨勢(shì)
加入WTO后，國內(nèi)各個(gè)行業(yè)面臨的最大現(xiàn)實(shí)問題就是全球化，會(huì)展業(yè)也不例外。與其它行業(yè)相比，中國會(huì)展業(yè)是一個(gè)壁壘相對(duì)較少的行業(yè)。因此，入世后會(huì)展業(yè)所受到的沖擊肯定不會(huì)象金融、農(nóng)產(chǎn)品、制造業(yè)等行業(yè)那樣強(qiáng)烈，但不強(qiáng)烈不等于沒有影響。服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定要求各成員國對(duì)服務(wù)貿(mào)易執(zhí)行與貨物貿(mào)易相同的無歧視和無條件的最惠國待遇，作為一種特殊的服務(wù)行業(yè)，會(huì)展業(yè)自然也要受此協(xié)定的約束。
另外，入世能給國內(nèi)會(huì)展業(yè)帶來先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和辦展技術(shù)，尤其是在會(huì)展業(yè)的配套服務(wù)部門怎樣分工協(xié)作、會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)如何實(shí)現(xiàn)有效對(duì)接等問題上可以提供新的參考依據(jù)，這勢(shì)必會(huì)提高國內(nèi)會(huì)展管理部門的調(diào)控水平。面臨入世所帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，中國會(huì)展界應(yīng)做好兩方面的準(zhǔn)備，即對(duì)內(nèi)抓緊制定行業(yè)法規(guī)，對(duì)外盡快熟悉國際規(guī)則。
二、信息化趨勢(shì)
信息化既是中國會(huì)展業(yè)與國際接軌的一個(gè)重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，也是會(huì)展業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。這里的“信息化”有兩層涵義，一是要盡可能地掌握國際會(huì)展業(yè)最前沿的東西，包括行業(yè)最新動(dòng)態(tài)、理論研究成果、展會(huì)信息或?qū)I(yè)設(shè)備等；二是在會(huì)展業(yè)中充分利用各種信息技術(shù)，以提高行業(yè)管理和活動(dòng)組織的效率。
人類社會(huì)已經(jīng)邁入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，作為第三產(chǎn)業(yè)成熟后迅速興起的會(huì)展業(yè)更應(yīng)該跟上時(shí)代的步伐。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的主要標(biāo)志就是信息化，正如美國微軟公司總裁比爾?蓋茨所說――“世界正在變成一個(gè)小家”。中國會(huì)展業(yè)要實(shí)現(xiàn)信息化發(fā)展還有許多事情可做。首先是加強(qiáng)與國際會(huì)展組織或世界知名會(huì)展公司之間的交流與合作，并定期向國外發(fā)布我國的會(huì)展信息，以及時(shí)掌握全球會(huì)展業(yè)的最新動(dòng)態(tài)。其次，在會(huì)展業(yè)中積極推廣現(xiàn)代科技成果，逐步實(shí)現(xiàn)行業(yè)管理的現(xiàn)代化、會(huì)展設(shè)備的智能化和活動(dòng)組織的網(wǎng)絡(luò)化。最后，充分利用國際互聯(lián)網(wǎng)（INTERNET），推動(dòng)國內(nèi)會(huì)展業(yè)的信息革命，如開展網(wǎng)絡(luò)營銷、舉辦網(wǎng)上展覽會(huì)等。
三、集團(tuán)化趨勢(shì)
集團(tuán)化是國內(nèi)各個(gè)產(chǎn)業(yè)部門急需解決的共同問題，它是伴隨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)而產(chǎn)生的一種企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。盡管會(huì)展經(jīng)濟(jì)的概念在中國提出是最近幾年的事情，或者說會(huì)展業(yè)在中國還是一項(xiàng)新興的產(chǎn)業(yè)，但中國加入WTO已成為鐵的事實(shí)，在這種產(chǎn)業(yè)背景下會(huì)展業(yè)必須從開始就走集團(tuán)化發(fā)展的道路。
中國推進(jìn)會(huì)展業(yè)集團(tuán)化的最終目的是為了使會(huì)展企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，從而提高全國會(huì)展業(yè)的國際競(jìng)爭(zhēng)力。會(huì)展企業(yè)的集團(tuán)化不是企業(yè)和企業(yè)的簡(jiǎn)單相加，而是整個(gè)行業(yè)在資產(chǎn)、人才、管理等方面全方位的融合與質(zhì)的提升。我國會(huì)展行業(yè)的集團(tuán)化可以分三步走：一是采取橫向聯(lián)合、縱向聯(lián)合、跨行業(yè)合作等靈活多樣的組織形式，組建會(huì)展集團(tuán)；二是開展品牌競(jìng)爭(zhēng)。即會(huì)展集團(tuán)應(yīng)以統(tǒng)一的企業(yè)文化和品牌開展經(jīng)營管理，以逐步提高品牌的知曉度及價(jià)值含量；三是實(shí)行海外擴(kuò)張。積極向海外擴(kuò)張是會(huì)展企業(yè)集團(tuán)化達(dá)到較高水平的一項(xiàng)重要競(jìng)爭(zhēng)策略，它能使國內(nèi)會(huì)展企業(yè)在國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持主動(dòng)。海外擴(kuò)張主要有設(shè)立辦事機(jī)構(gòu)、合作主辦展覽、移植品牌展會(huì)、投資興建展館等四種形式。
四、品牌化趨勢(shì)
品牌是會(huì)展業(yè)發(fā)展的靈魂，也是中國會(huì)展業(yè)在21世紀(jì)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。綜觀世界上所有會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá)國家，幾乎都擁有自己的品牌展會(huì)和會(huì)展名城。例如，在德國慕尼黑每年要舉辦40多個(gè)重要展覽會(huì)，其中有一半以上是本行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)性展會(huì)，高檔次的展覽會(huì)為慕尼黑贏得了大批參展商，也增強(qiáng)了對(duì)旅游者的吸引力。為增強(qiáng)中國會(huì)展業(yè)的國際競(jìng)爭(zhēng)力，品牌化是必由之路。
值得欣慰的是，國內(nèi)已初步涌現(xiàn)出一批具有知名品牌的會(huì)展企業(yè)或展會(huì)，如北京國際會(huì)展中心、上海國際會(huì)議中心、大連星海國際會(huì)展中心、北京國際汽車展、深圳高交會(huì)等，這些品牌企業(yè)或展會(huì)為我國其它城市發(fā)展會(huì)展業(yè)積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。然而，這些民族化的會(huì)展品牌與德國、意大利等國家的國際性會(huì)展公司或展覽會(huì)相比，無論在品牌的知曉度上，還是在品牌的無形價(jià)值或擴(kuò)張程度上，均存在著巨大的差異。由此可以預(yù)見，品牌化將作為一項(xiàng)重要任務(wù)提上中國會(huì)展業(yè)發(fā)展的日程。而且，中國會(huì)展業(yè)的品牌化應(yīng)主要圍繞三個(gè)內(nèi)容來進(jìn)行，即培育品牌展會(huì)、建設(shè)會(huì)展名城和扶持領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。
五、專業(yè)化趨勢(shì)
“只有實(shí)現(xiàn)專業(yè)化才能突出個(gè)性，才能擴(kuò)大規(guī)模，才能形成品牌”已成為國內(nèi)會(huì)展界的共識(shí)。在過去相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)期，我國會(huì)展業(yè)追求的都是綜合化，強(qiáng)調(diào)小而全，并希望以此吸引更多層次、更多類型的參展商，結(jié)果造成展覽會(huì)特色不鮮明、規(guī)模普遍小、吸引力不強(qiáng)。而且，主要是由于這個(gè)原因，我國的國際知名展會(huì)才比較缺乏。
專業(yè)化是中國會(huì)展業(yè)發(fā)展的必然選擇。近幾年來，國內(nèi)會(huì)展界已在這方面做了大量有意義的探索：一是展會(huì)內(nèi)容的專題化。展會(huì)必須有明確的主題定位，否則就吸引不了特定的參展商和觀眾，國內(nèi)絕大多數(shù)展會(huì)主辦者都意識(shí)到了這一點(diǎn)。目前，在全國每年舉辦的1300多個(gè)展覽會(huì)中，有75%以上是專業(yè)性的。以我國著名的海濱旅游城市大連為例，1996年全市專業(yè)展覽會(huì)只占展會(huì)總數(shù)的48%，而到了1999年便上升為80%。二是場(chǎng)館功能的主導(dǎo)化。除了會(huì)議或展覽需要有明確的定位外，場(chǎng)館也應(yīng)該有比較清晰的主導(dǎo)功能定位。在會(huì)展發(fā)達(dá)國家，一些國際性的品牌展會(huì)總是固定在某個(gè)或幾個(gè)場(chǎng)館舉行，這樣既便于會(huì)展公司和場(chǎng)館擁有者之間開展長(zhǎng)期合作，又有利于培育會(huì)展品牌，我國會(huì)展企業(yè)應(yīng)吸取其中的成功經(jīng)驗(yàn)。三是活動(dòng)組織的專業(yè)化。隨著中國會(huì)展業(yè)的發(fā)展尤其是與國際會(huì)展市場(chǎng)的進(jìn)一步接軌，國內(nèi)會(huì)展業(yè)必將在展會(huì)策劃、整體促銷、場(chǎng)館布置、配套服務(wù)等方面走上一個(gè)新臺(tái)階，各類專業(yè)會(huì)展人才也會(huì)越來越多，組展過程將呈現(xiàn)出專業(yè)化、高水平的特點(diǎn)。
六、創(chuàng)新化趨勢(shì)
21世紀(jì)是創(chuàng)新的世紀(jì)，在這樣一個(gè)追求個(gè)性的時(shí)代里，一種事物如果不能常變常新就不能獲得持續(xù)發(fā)展的能力。會(huì)展業(yè)在中國是一項(xiàng)新興的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，并且與會(huì)展發(fā)達(dá)國家相比競(jìng)爭(zhēng)力明顯不足，因而惟有不斷創(chuàng)新才能突出自身的特色，最終達(dá)到“以弱勝強(qiáng)”的效果。
中國會(huì)展業(yè)的創(chuàng)新可分為四個(gè)主要方面，即經(jīng)營觀念創(chuàng)新、會(huì)展產(chǎn)品創(chuàng)新、運(yùn)作模式創(chuàng)新和服務(wù)方式創(chuàng)新。經(jīng)營觀念創(chuàng)新是指我國會(huì)展企業(yè)應(yīng)樹立“不求最大，但求最佳”的經(jīng)營思想，即在最大限度地滿足參展商和觀眾需求的前提下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)綜合效益的最大化；會(huì)展產(chǎn)品創(chuàng)新主要包括不斷開發(fā)新展會(huì)和大力培育品牌展會(huì)；運(yùn)作模式創(chuàng)新即在組織方式或操作手段上進(jìn)行變革，以適應(yīng)新的市場(chǎng)形勢(shì)，如推進(jìn)會(huì)展企業(yè)上市、向海外移植品牌展覽會(huì)、開展網(wǎng)上展覽等；服務(wù)方式創(chuàng)新則指按照“以人為本”的原則，并充分利用各種現(xiàn)代科技成果，為參展商和觀眾提供更超前、更便捷的配套服務(wù)。在今后的一段時(shí)間里，推進(jìn)創(chuàng)新將成為我國各主要城市發(fā)展會(huì)展業(yè)必須堅(jiān)持的一項(xiàng)重要原則。
七、生態(tài)化趨勢(shì)
可持續(xù)發(fā)展是人類社會(huì)永恒的話題。任何一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)要獲得持續(xù)、健康的發(fā)展，都必須尋求經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益的統(tǒng)一。可以預(yù)見，生態(tài)化將成為會(huì)展業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。中國會(huì)展業(yè)的生態(tài)化主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：（1）注重場(chǎng)館的生態(tài)化設(shè)計(jì)。投資者在興建會(huì)展場(chǎng)館時(shí)將從會(huì)展場(chǎng)館選址、建筑材料選擇到內(nèi)部功能分區(qū)，突出生態(tài)化的特色，有關(guān)管理部門也會(huì)對(duì)此制定相應(yīng)的規(guī)范。目前，“綠色會(huì)展場(chǎng)館”的概念在國內(nèi)已經(jīng)相當(dāng)時(shí)興。（2）大力倡導(dǎo)綠色營銷理念。會(huì)展城市在組織整體促銷或展會(huì)主辦者在對(duì)外宣傳招徠時(shí)，都將更加強(qiáng)調(diào)自身的生態(tài)特色和環(huán)保理念，以迎合參展商和大眾的環(huán)保需求心理。（3）強(qiáng)化環(huán)境保護(hù)意識(shí)。除積極建設(shè)綠色場(chǎng)館外，展會(huì)組織者和場(chǎng)館管理人員將比以前更加注重節(jié)能降耗和三廢處理，在布展用品的選用上也應(yīng)做到易回收的材料優(yōu)先。（4）以環(huán)保為主題的展覽會(huì)將倍受歡迎。隨著中國會(huì)展業(yè)的日益成熟，國內(nèi)會(huì)展產(chǎn)品中必將涌現(xiàn)出大量與環(huán)保相關(guān)的專業(yè)會(huì)議或展覽，并且這些展會(huì)具有極大的市場(chǎng)潛力。
八、多元化趨勢(shì)
從整體上看，世界會(huì)展業(yè)正在向多元化方向發(fā)展，具體包括產(chǎn)品類型的多行業(yè)化、活動(dòng)內(nèi)容的多樣化和經(jīng)營領(lǐng)域的多元化。首先，會(huì)展業(yè)的蓬勃發(fā)展對(duì)會(huì)展產(chǎn)品類型提出了越來越高的要求。中國會(huì)展企業(yè)應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和自身的辦展實(shí)力，積極開發(fā)新的專業(yè)性展會(huì)。專業(yè)內(nèi)容可涉及汽車、建筑、電子、房地產(chǎn)、花卉等各個(gè)行業(yè)，關(guān)鍵是要盡快形成自己的品牌。其次，會(huì)展形式正在從傳統(tǒng)的靜態(tài)陳列轉(zhuǎn)向融商務(wù)洽談、展會(huì)參觀、旅游觀光、文化娛樂等于項(xiàng)目于一體，這是全球會(huì)展業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。最后，面臨激烈的行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我國的絕大多數(shù)會(huì)展公司都會(huì)努力拓展本企業(yè)的經(jīng)營項(xiàng)目，形成“一業(yè)為主，多種經(jīng)營”的格局，以分擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
馬勇，澳大利亞悉尼科技大學(xué)博士。教育部工商管理教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)旅游學(xué)科組組長(zhǎng)?，F(xiàn)任湖北大學(xué)旅游發(fā)展研究院院長(zhǎng)，湖北大學(xué)中國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理研究中心主任，湖北大學(xué)中國會(huì)展研究中心主任，教育部授予的湖北大學(xué)旅游管理國家級(jí)特色專業(yè)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和教育部，財(cái)政部授予的《旅游規(guī)劃與開發(fā)》國家級(jí)教學(xué)科研團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，湖北省人文社科重點(diǎn)研究基地—湖北省旅游開發(fā)與管理研究中心主任。
馬勇還是國內(nèi)高校旅游教育界為數(shù)僅有的國家級(jí)優(yōu)秀教學(xué)成果獎(jiǎng)和國家級(jí)精品課程獲得者，同時(shí)兼任中國旅游協(xié)會(huì)旅游教育分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中國會(huì)展經(jīng)濟(jì)研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，中美兩國大學(xué)旅游學(xué)院院長(zhǎng)聯(lián)盟中方主席，教育部本科院校水平評(píng)估專家組成員、教育部“211”院校項(xiàng)目驗(yàn)收組特聘專家、國家旅游局5A級(jí)旅游景區(qū)評(píng)審驗(yàn)收委員會(huì)特聘專家。
中國大陸會(huì)展理論最早的研究者和全國高等院校會(huì)展教育的開創(chuàng)者之一，中國著名的會(huì)展活動(dòng)策劃大師和管理咨詢專家。曾出版了第一部現(xiàn)代會(huì)展管理理論專著《會(huì)展管理理論、方法與案例》，主編了第一套全國會(huì)展經(jīng)濟(jì)管理系列教材，曾先后應(yīng)香港會(huì)展協(xié)會(huì)和澳門展貿(mào)協(xié)會(huì)邀請(qǐng)作系列專題講座，應(yīng)中國貿(mào)促會(huì)等機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)?jiān)谥袊墩怪姓埂氛搲献麝P(guān)于“中國會(huì)展業(yè)八大發(fā)展趨勢(shì)、四大關(guān)注焦點(diǎn)和六大創(chuàng)新對(duì)策”的主題演講；應(yīng)上海、云南等省市政府邀請(qǐng)作會(huì)展項(xiàng)目策劃和品牌建設(shè)等系列講座，曾連續(xù)多年被評(píng)為“中國十大會(huì)展人物”和“中國十大會(huì)展理論新銳”等稱號(hào)。
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